All about them

Grow your business by focusing on others

Bruce Turkel

The best companies and most successful salespeople live by a three-word mantra—"all about them"—because when they relentlessly focus their brand on their customers instead of themselves, their businesses flourish.

All about them

Grow your business by focusing on others

Bruce Turkel

The best companies and most successful salespeople live by a three-word mantra — «all about them»—because when they relentlessly focus their brand on their customers instead of themselves, their businesses flourish.

Read

290 грн

Order copies of the book with your logo

Wholesale
with discount

Time left to buy

About the book

All about Them shows readers how to use this simple but extremely powerful influencing technique. Bruce Turkel, who has advised some of the world's greatest companies, including American Express and Bacardi, lays the groundwork by relating his personal journey of discovery to the "All about Them" principle. He goes on to explore our technology-driven, hyper- connected culture; the power of storytelling (and story-selling); brand authenticity and transparency; and more.

About the author

Bruce Turkel

Bruce Turkel is a branding expert who makes his clients’ brands more valuable. He’s worked with great organizations including Nike, Discovery Channel, Baptist Health, HBO, MetCare, and Miami. He’s spoken at MIT, Harvard, NSA, ASAE, MPI, and hundreds of conferences. Bruce has been on NPR, FOX and CNN and featured in Fast Company Magazine, The New York Times and Communications Arts. He has published four books on advertising including his latest – All About Them.

Будьте собою!

Усі книжки і статті, у яких ідеться про неабияку роль зовнішнього вигляду й харизми у найважливіші моменти — під час співбесіди, побачення, зустрічей із новими клієнтами тощо, — радять те саме: «Будьте собою, будьте собою, будьте собою». Але це про ту людину в дзеркалі — причепурену, найкращу версію вас. Під час зустрічей, подібно до актора на сцені або ведучого теленовин, який напередодні тренувався говорити впевнено, ви залучаєте всі свої вміння й переконуєте слухачів, що можете дати їм те, чого вони потребують. І люди впевнюються, що чинять правильно, довіряючи вам і обираючи вас — незалежно від того, що саме ви продаєте: продукт, послугу чи навіть друге побачення.

Унікальний… Хіба ж?!

Скрізь, хоч би куди ви пішли, люди прагнуть бути унікальними. «Не буває двох подібних сніжинок, — кажуть вони. — Не існує двох однакових відбитків пальців». І кажуть це так, ніби бути унікальним легко й просто. Але чи знаєте ви, що насправді означає бути унікальним? За визначенням словника, це значить «бути єдиним». Якщо ви не додаєте модифікатора «досить» — «досить унікальний», — то слово є абсолютним і не залишає місця компромісам. Ви єдині (або ні). Ви не можете бути трохи унікальними, так само як не можете бути трохи прекрасними, трохи досконалими або… трохи вагітними! Ви унікальні або ні.

Усім керує… зв’язок!

Потрібно зосереджуватися не на тому, що ми робимо, а на тому, ким ми є і як це впливає на наших реальних і потенційних клієнтів. Хоча ми пропонуємо послуги, які їм справді потрібні, люди звертаються саме до нас, а не до наших конкурентів, бо вже встановили з нами зв’язок.

Що ж купують клієнти?

Лікарі продають аналізи й діагнози, але їхні пацієнти купують спокій. Банки та фінансові установи продають безпеку й доступ до капіталу, але їхні вкладники й позичальники купують яскраве майбутнє. Годинникові компанії продають вишукані годинники, але їхні клієнти платять за статус. Споживачі більше не купують товарів чи послуг через їхні функції, оскільки сприймають функціональність як щось належне. Їм потрібен інший стимул.

Доступніше! Ближче! Емоційніше!

Хоч би чим ви захоплювалися, зробіть хобі важливою частиною свого життя. Розказуйте про свої інтереси іншим, шукайте однодумців, дозвольте, щоб це впливало навіть на професійну діяльність. Тоді ви станете доступнішими для інших, з вами буде цікавіше спілкуватися, вас пам’ятатимуть. Ваше щире захоплення магнітом притягуватиме інших, і не лише тих, хто поділяє ваші інтереси, — людей приваблюватимуть ваш ентузіазм і палкі емоції.