Business

Psychology

The art of communication

Personality psychology

Stress resistance

For the entrepreneur

Relationship

Friends and surrounding people

Photos

Translation
Original

Talking to Crazy

How to Deal with the Irrational and Impossible People in Your Life

Mark Goulston

The book that helps you deal with irrational, impossible people.

Talking to Crazy

How to Deal with the Irrational and Impossible People in Your Life

Mark Goulston

The book that helps you deal with irrational, impossible people.

Read

290 грн

Wholesale
with discount

Order copies of the book with your logo

Time left to buy

Personal development

Business

Psychology

The art of communication

Personality psychology

Stress resistance

For the entrepreneur

Relationship

Friends and surrounding people

About the book

Let's face it: We all know people who are irrational. No matter how hard you try to reason with them, it never works. So what's the solution? How do you talk to someone who's out of control? What can you do with a boss who bullies, a spouse who yells, or a friend who frequently bursts into tears? In his book Just Listen, Mark Goulston shared his bestselling formula for getting through to the resistant people in your life. Now, in his breakthrough new book Talking to Crazy, he brings his communication magic to the most difficult group of all—the downright irrational. As a psychiatrist, Goulston has seen his share of crazy, and he knows from experience that you can't simply argue it away. The key to handling irrational people is to learn to lean into the crazy—to empathize with it. That radically changes the dynamic and transforms you from a threat into an ally. Talking to Crazy explains this counterintuitive Sanity Cycle and reveals:

Why people act the way they do How instinctive responses can exacerbate the situation and what to do instead When to confront a problem and when to walk away How to use a range of proven techniques including Time Travel, the Fish-bowl, and the Belly Roll And much more

You can't reason with unreasonable people—but you can reach them. This powerful and practical book shows you how.

About the author

Mark Goulston

Mark Goulston is a psychiatrist and consultant to major organizations. His book, Just Listen, ranked #1 in six Amazon/Kindle categories, has been translated into 14 languages, reached #1 in Munich and Shanghai, and became the basis of a 2010 PBS special.
The Consumers Research Council three times named him one of America's Top Psychiatrists, including in 2011. For over 20 years, he has been Clinical Assistant Professor of Medicine at UCLA's Neuropsychiatric Institute. Goulston has appeared on Oprah.

The Today Show, The Phil Donahue Show, CNN, and hosted a PBS pledge drive special. His column Solve Anything with Dr. Mark is nationally syndicated by Tribune Media Services. He blogs for the Huffington Post, Psychology Today, Fast Company, and Business Insider, contributes to the Harvard Business Review and writes a syndicated column for "Biz Journals". He frequently gives keynote speeches at women's conferences.
Dr. Goulston lives in Los Angeles with his wife and three children.

Всередині кожного смерчу є просвіт

Розмовляючи з надто емоційною особою, намагайтесь дивитися у її ліве око. Я вірю, що ця хитрість працює, бо ліве око безпосередньо з’єднане з правою півкулею. Півкулі, як і шари мозку, трохи відрізняються одна від одної. У правій народжуються емоції, саме вона відповідальна за всі ці крики й плачі. Зосередившись на лівому оці, ви зможете встановити з нею звʼязок. А ще матимете на чому сконцентруватися, окрім емоційних тирад людини. Спілкуючись із психом, ви помічаєте лише його божевілля: крики, плач, уперте мовчання чи спалахи агресії. Але розкрию вам таємницю: ніхто не втрачає глузд повністю. Всередині кожного смерчу є просвіт — так зване око. Якщо ви розмовляєте з емоційно нестабільною людиною, одна з найефективніших стратегій — цілитися в це око.

Соціопати

Соціопати — безжальні, егоїстичні, поверхові, маніпулятивні й нечутливі люди. Коротко кажучи, вони втілюють зло. Але їхню поведінку важко назвати ірраціональною. Насправді вони холоднокровні й розважливі і, на наш превеликий жаль, часто досягають успіху як виконавчі директори й політики (принаймні в короткостроковій перспективі).

Насправді напрямів багато

Уявіть, що мозок хронічного психа — це компас, стрілка якого завжди вказує на північ. І якщо життя вимагає трішки відхилитися на схід, захід чи південь, людина опирається, переконана, що існує лише північ. Опирається так сильно, наче втратить контроль над своїм життям або й зовсім помре, якщо змінить напрям руху навіть на сантиметр.

Досить марнувати життя

Психіатри витрачають багато часу, намагаючись допомогти людям, які — скривджені, обмануті, зраджені, знищені фінансово й доведені майже до самогубства — стали жертвами психів. І ми знаємо, що надто часто ці чемні дочки, вірні сини, багатостраждальні чоловіки й дружини та віддані друзі чи колеги, хоч як старалися, не зуміли допомогти ні собі, ні людям, які доводять їх до божевілля. Вони просто змарнували свої життя. Тому, перш аніж розпочинати важку розмову з безумною людиною, переконайтеся, що маєте для цього вагому підставу. Інколи ви можете дійти висновку, що краще облишити будь-які спроби порозумітися, аніж втрачати здоровий глузд, намагаючись переконати людину отямитися.

Важливо знайти спільну мову з собою

Усі ми трішки божевільні. Якщо ви не зможете розпізнати власну ірраціональність і впоратися з нею, то вам не вдасться достукатися до психів, з якими хочете порозумітися. Отож перша ірраціональна людина, з якою вам треба знайти спільну мову, — ви.

Найкращий щит — холоднокровність

Пам’ятайте: позбавити вас самовладання — найефективніша зброя в арсеналі психа, а холоднокровність — найкращий ваш щит. Якщо вам вдасться опанувати себе, ви більше не будете другорядним персонажем фільму, з якого всі насміхаються, — тим, який зіщулюється в куточку, плаче, скиглить чи бʼється в істериці. Натомість станете справжнім героєм, який холоднокровно протистоїть зомбі, вампірам чи (як у нашому випадку) побутовим психам.