Саморазвитие

Бизнес

Психология

Искусство общения

Фото

Перевод
Оригинал

Как общаться с психами

Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни

Марк Гоулстон

Книга о том, как общаться с невыносимыми людьми и сохранять при этом здравый смысл.

Talking to Crazy

How to Deal with the Irrational and Impossible People in Your Life

Mark Goulston

The book that helps you deal with irrational, impossible people.

Читать

Технические характеристики

460 грн

Хотите от 10 шт.
со скидкой?

Тираж книги с логотипом вашей компании

До конца акции осталось

О книге

Каждый день нам приходится сталкиваться по крайней мере с одним сумасшедшим. Не с тем, кто считает себя Наполеоном, а с «бытовым психом», то есть тем, кто иногда теряет здравый смысл и ведет себя иррационально. Это может быть босс, который требует невыполнимого, придирчивый отец, коллега-манипулятор или сварливый сосед, слишком эмоциональный супружеской партнер или безрассудный клиент. А может, это вы сами?

Все мы немного не в себе — утверждает Марк Ґоулстон, опытный психиатр, бизнес-консультант и коуч, который в свое время учил переговорщиков ФБР. Поэтому крайне важно знать, как властвовать собой и обуздывать разрушительные эмоции других в критических ситуациях. Это умение изрядно облегчит вам жизнь, а приобрести его поможет эта книга.

Галерея

Об авторе

Марк Гоулстон

Марк Гоулстон - бизнес-советник, консультант, коуч, спикер и психиатр. 20 лет проработал клиническим доцентом психиатрии при Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе. Специализировался на самоубийстве, смерти и умирании. Тренировал переговорщиков ФБР. В 2009 году опубликовал книгу «Я слышу вас насквозь», ставшую бестселлером в Мюнхене и Шанхае и переведенную на четырнадцать языков. Марк Гоулстон часто появляется на телевидении, в частности на CNN, Fox News.

Цитаты из книги

Внутри каждого смерча есть просвет

Разговаривая со слишком эмоциональной личностью, старайтесь смотреть в ее левый глаз. Я верю, что эта хитрость работает, потому что левый глаз непосредственно соединен с правым полушарием. Полушария, как и слои мозга, несколько отличаются друг от друга. В правом рождаются эмоции, именно он ответственен за все эти крики и плач. Сосредоточившись на левом глазу, вы сможете установить с ним связь. А еще у вас будет на чем сконцентрироваться, кроме эмоциональных тирад человека. Общаясь с психом, вы замечаете только его безумие: крики, плач, упрямое молчание или вспышки агрессии. Но раскрою вам тайну: никто не теряет здравый смысл полностью. Внутри каждого смерча есть просвет — так называемый глаз. Если вы разговариваете с эмоционально нестабильным человеком, одна из самых эффективных стратегий — целиться в этот глаз.

Социопаты

Социопаты — безжалостные, эгоистичны, поверхностные, манипулятивные и нечувствительные люди. Коротко говоря, они воплощают зло. Но их поведение трудно назвать иррациональным. На самом деле они хладнокровные и расчетливые и, к нашему большому сожалению, часто достигают успеха как исполнительные директора и политики (по крайней мере в краткосрочной перспективе).

На самом деле направлений много

Представьте, что мозг хронического психа — это компас, стрелка которого всегда указывает на север. И если жизнь требует немного отклониться на восток, запад или юг, человек сопротивляется, будучи убежденным, что существует только север. Сопротивляется так сильно, будто потеряет контроль над своей жизнью и вовсе умрет, если изменит направление движения даже на сантиметр.

Довольно растрачивать жизнь

Психиатры тратят много времени, пытаясь помочь людям, которые — обиженные, обманутые, преданные, уничтоженные финансово и доведенные почти до самоубийства — стали жертвами психов. И мы знаем, что слишком часто эти послушные дочери, верные сыны, многострадальные супруги и преданные друзья или коллеги, как ни старались, не сумели помочь ни себе, ни людям, доводящим их до безумия. Они просто растратили свои жизни. Поэтому, прежде чем начинать тяжелый разговор с безумным человеком, убедитесь, что имеете для этого веское основание. Иногда вы можете прийти к выводу, что лучше оставить любые попытки объясниться, чем терять здравый смысл, пытаясь убедить человека опомниться.

Важно найти общий язык с собой

Все мы немного сумасшедшие. Если вы не сможете распознать собственную иррациональность и справиться с ней, то вам не удастся достучаться до психов, с которыми хотите договориться. Поэтому первый иррациональный человек, с которым вам надо найти общий язык, — это вы.

Лучший щит — хладнокровие

Помните: лишить вас самообладания — самое эффективное оружие в арсенале психа, а хладнокровие — лучший ваш щит. Если вам удастся взять себя в руки, вы больше не будете второстепенным персонажем фильма, над которым все смеются, — тем, кто съеживается в уголке, плачет, хнычет или бьется в истерике. Вы станете настоящим героем, который хладнокровно противостоит зомби, вампирам или (как в нашем случае) бытовым психам.

Внутри каждого смерча есть просвет

Социопаты

На самом деле направлений много

Довольно растрачивать жизнь

Важно найти общий язык с собой

Лучший щит — хладнокровие

Отзывы на книгу

Блогерам и активным читателям!

Понравилось издание? Если у вас есть блог с активной аудиторией от 25000 человек и опыт обзора книжных новинок, то мы с радостью пришлем на обзор бесплатный экземпляр. Напишите нам.

В обзоре издания высказывайтесь искренне, пишите все впечатления: и положительные, и отрицательные. Нам необходимы только честные и объективные отзывы!